Ciudad Juárez, Chihuahua – Personal de la Dirección de Limpia y de Promotora Ambiental Sociedad Anónima (PASA) llevaron a cabo un operativo conjunto para verificar las quejas ciudadanas sobre problemas en la recolección de basura directamente en las colonias y fraccionamientos en donde se originen.
Gibran Solís, director de Limpia, informó que ayer recibió la queja de falta de servicio de recolección de basura en los fraccionamientos Santa Clara y San Carlos, lo cual les llamó la atención ya que es una zona en la cual no se había recibido quejas.
“Entonces decidimos hacer algo diferente y nos coordinamos con el gerente de la sucursal de PASA, Alfredo Valenzuela y luego hicimos un recorrido en el sector para verificar las quejas”, expresó.
Dijo que en este primer operativo visitaron alrededor de seis fraccionamientos de la zona, entre ellos Santa Clara en sus diferentes etapas y el de San Carlos, en donde se entrevistaron con algunos vecinos para preguntarles sobre cómo están recibiendo el servicio de recolección de basura.
“El resultado fue muy interesante, porque al platicar con una ciudadana nos dijo que el camión recolector había pasado el lunes y viernes de la semana pasada y que en esta semana solo el lunes, pero después nos entrevistamos con otra ciudadana que vivía a unas cuantas casas ella y nos daba una versión diferente”, relató el funcionario municipal.
Indicó que lo sucedido confirmó lo que decían anteriormente, de que a veces el servicio de recolección no se da en determinado domicilio, pero por alguna razón, como que la persona no dispuso a tiempo la basura para que fuera recolectada y se le quedó en su domicilio.
En cuanto a la queja recibida en este sector, Gibran Solís informó que el personal de PASA tomó nota de ella y van a verificar que efectivamente estén pasando los días que les corresponda, o sea, los lunes, miércoles y viernes.
Otras de las respuestas que nos dieron los vecinos nos arrojó que los días de mayor falla son los miércoles, a lo que de igual forma personal de PASA lo registró y se comprometió a darle seguimiento hasta cumplir con los tres días de recolección por semana, indicó.
“De ahí que estemos pidiendo el apoyo de la ciudadanía para que nos regale su comentario acerca de cómo estamos atendiendo el servicio de recolección de basura, entre más clara y concreta sea la información que proporcione el ciudadano, mejor vamos a poder plantear las acciones de respuesta y corrección”, señaló Gibran Solís.
El funcionario municipal manifestó que van a seguir con este tipo de operativos de inspección de quejas ciudadanas para saber cómo se debe de actuar.
“Vamos a calendarizar estas visitas domiciliarias y estaremos visitando zonas o colonias de donde hemos estado recibiendo quejas por parte de los habitantes de ese sector”, agregó.
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